ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Általános Szerződési Feltételek
Kérjük, olvassa el alaposan az Általános Szerződési Feltételeket, hiszen rendelése leadásával elfogadja a jelen dokumentumban leírtakat!
Eladó adatai:
- Cégnév: Kováts Lili (Egyéni vállalkozó)
- Székhely: 5000 Szolnok, Kapisztrán Szent János utca 28. 2. em. 6.
- Adószám: 90040407-1-36
- Weboldal cím: www.whitemooncoven.com
- E-mail cím: lili@whitemooncoven.com
- Telefonszám: +36703482138
Tárhelyszolgáltató adatai:
Fogalmak
- Eladó: Az online szolgáltató, aki digitális termékeket és előfizetéses szolgáltatásokat értékesít.
- Fogyasztó: Gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró nagykorú, 18. életévét betöltött természetes személy.
- Digitális termék: Nem tárgyi adathordozón biztosított tartalom, például online tananyag, letölthető dokumentum vagy videó.
- Előfizetéses szolgáltatás: Online elérhető tartalom, amely időszakosan megújuló vagy egyösszegű fizetéshez kötött.
- Szerződés: Az Eladó és a Fogyasztó között a webshop által létrejött elektronikus szerződés.
Vonatkozó jogszabályok
-
- évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
- 2016/679/EU rendelet (GDPR)
- évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
- 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a távollévők között kötött szerződésekről
- 2024-től hatályos digitális szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok
- évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
Szerződés hatálya és elfogadása
A szerződés a megrendelés leadásával és visszaigazolásával jön létre. Digitális termékek esetében a teljesítés azonnali, előfizetéses szolgáltatásoknál pedig a fizetés beérkezése után kezdődik.
Elállási jog
A Fogyasztó elállási jogát digitális tartalom esetében a teljesítés megkezdéséig gyakorolhatja. Amennyiben a Fogyasztó kifejezetten hozzájárult az azonnali teljesítéshez, elveszti az elállási jogát.
Mivel a webshopban értékesített termékek digitális termékek, amelyek a vásárlás után azonnal hozzáférhetővé válnak a Fogyasztó számára, a teljesítés megkezdésével a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy pénzvisszatérítésre nincs lehetőség, mivel a digitális termékek jellege nem teszi lehetővé a termék visszaszolgáltatását.
Fizetés és számlázás
- Bankkártyás fizetés (Stripe, PayPal, stb.)
- Előfizetéses modell esetén az automatikus terhelés időszakosan történik.
- Számlát az Eladó elektronikusan bocsátja rendelkezésre.
- Fizetési szolgáltatók (pl. Stripe, PayPal) feltételei is érvényesek lehetnek.
Felhasználási feltételek
- A megvásárolt digitális termékek és előfizetések kizárólag személyes használatra szolgálnak.
- Tilos a digitális tartalmak továbbértékesítése, megosztása vagy harmadik fél számára történő hozzáférhetővé tétele.
- Az Eladó fenntartja a jogot a tartalmak frissítésére és módosítására.
Adatkezelés és biztonság
- Az Eladó a személyes adatokat a GDPR és az adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli.
- A Fogyasztó fiókjának védelme érdekében ajánlott erős jelszót használni.
- Az Eladó nem vállal felelősséget az illetéktelen hozzáférésből eredő károkért.
- Az adatmegőrzési idő és célok részletezése az Adatkezelési Tájékoztatóban található.
Előfizetési szabályok
- Az előfizetés automatikusan megújul a választott időszaknak megfelelően.
- A Fogyasztó bármikor lemondhatja az előfizetését a megújulási dátum előtt.
- Az előfizetési díjak változásáról az Eladó előzetesen értesíti a Fogyasztót.
- Az Eladó egyoldalúan módosíthatja az előfizetés feltételeit, erről a Fogyasztót értesíteni köteles.
Szavatosság és felelősség
- Az Eladó felel a digitális termék működéséért a jogszabályoknak megfelelően.
- A Fogyasztó köteles a felhasználói fiók adatait bizalmasan kezelni.
- Az Eladó nem vállal felelősséget az internetszolgáltatás hibájából eredő problémákért.
Garancia és technikai támogatás
- A Fogyasztó jogosult technikai támogatásra a vásárolt termékekhez.
- A támogatás elérhetősége az Eladó weboldalán feltüntetett időpontokban lehetséges.
- Az Eladó nem garantálja, hogy a digitális termékek minden eszközön és böngészőben hibátlanul működnek.
Panaszkezelés és jogorvoslat
A Fogyasztó panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
- E-mail: lilikovats.whitemoon@gmail.com
- Telefon: +36703482138
Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, a Fogyasztó a területileg illetékes békéltető testülethez fordulhat.
Szolnok, 2025.03.12.
