ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, olvassa el alaposan az Általános Szerződési Feltételeket, hiszen rendelése leadásával elfogadja a jelen dokumentumban leírtakat!

Eladó adatai:

• Cégnév: Kováts Lili (Egyéni vállalkozó)
• Székhely: 5000 Szolnok, Kapisztrán Szent János utca 28. 2. em. 6.
• Adószám: 90040407-1-36
• Weboldal cím: www.whitemooncoven.com
• E-mail cím: lili@whitemooncoven.com
• Telefonszám: +36703482138

Tárhelyszolgáltató adatai:

• Cégnév: Rackhost Zrt.
• Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
• Weboldal: www.rackhost.hu
• E-mail cím: info@rackhost.hu

Fogalmak

• Eladó: Az online szolgáltató, aki digitális termékeket és előfizetéses szolgáltatásokat értékesít.
• Fogyasztó: Gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró nagykorú, 18. életévét betöltött természetes személy.
• Digitális termék: Nem tárgyi adathordozón biztosított tartalom, például online tananyag, letölthető dokumentum vagy videó.
• Előfizetéses szolgáltatás: Online elérhető tartalom, amely időszakosan megújuló vagy egyösszegű fizetéshez kötött.
• Szerződés: Az Eladó és a Fogyasztó között a webshop által létrejött elektronikus szerződés.

Vonatkozó jogszabályok

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 2016/679/EU rendelet (GDPR)
  2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
• 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a távollévők között kötött szerződésekről
• 2024-től hatályos digitális szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok
  1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

Szerződés hatálya és elfogadása

A szerződés a megrendelés leadásával és visszaigazolásával jön létre. Digitális termékek esetében a teljesítés azonnali, előfizetéses szolgáltatásoknál pedig a fizetés beérkezése után kezdődik.

Elállási jog

A Fogyasztó elállási jogát digitális tartalom esetében a teljesítés megkezdéséig gyakorolhatja. Amennyiben a Fogyasztó kifejezetten hozzájárult az azonnali teljesítéshez, elveszti az elállási jogát.

Mivel a webshopban értékesített termékek digitális termékek, amelyek a vásárlás után azonnal hozzáférhetővé válnak a Fogyasztó számára, a teljesítés megkezdésével a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy pénzvisszatérítésre nincs lehetőség, mivel a digitális termékek jellege nem teszi lehetővé a termék visszaszolgáltatását.

Fizetés és számlázás

• Bankkártyás fizetés (Stripe, PayPal, stb.)
• Előfizetéses modell esetén az automatikus terhelés időszakosan történik.
• Számlát az Eladó elektronikusan bocsátja rendelkezésre.
• Fizetési szolgáltatók (pl. Stripe, PayPal) feltételei is érvényesek lehetnek.

Felhasználási feltételek

• A megvásárolt digitális termékek és előfizetések kizárólag személyes használatra szolgálnak.
• Tilos a digitális tartalmak továbbértékesítése, megosztása vagy harmadik fél számára történő hozzáférhetővé tétele.
• Az Eladó fenntartja a jogot a tartalmak frissítésére és módosítására.

Adatkezelés és biztonság

• Az Eladó a személyes adatokat a GDPR és az adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli.
• A Fogyasztó fiókjának védelme érdekében ajánlott erős jelszót használni.
• Az Eladó nem vállal felelősséget az illetéktelen hozzáférésből eredő károkért.
• Az adatmegőrzési idő és célok részletezése az Adatkezelési Tájékoztatóban található.

Előfizetési szabályok

• Az előfizetés automatikusan megújul a választott időszaknak megfelelően.
• A Fogyasztó bármikor lemondhatja az előfizetését a megújulási dátum előtt.
• Az előfizetési díjak változásáról az Eladó előzetesen értesíti a Fogyasztót.
• Az Eladó egyoldalúan módosíthatja az előfizetés feltételeit, erről a Fogyasztót értesíteni köteles.

Szavatosság és felelősség

• Az Eladó felel a digitális termék működéséért a jogszabályoknak megfelelően.
• A Fogyasztó köteles a felhasználói fiók adatait bizalmasan kezelni.
• Az Eladó nem vállal felelősséget az internetszolgáltatás hibájából eredő problémákért.

Garancia és technikai támogatás

• A Fogyasztó jogosult technikai támogatásra a vásárolt termékekhez.
• A támogatás elérhetősége az Eladó weboldalán feltüntetett időpontokban lehetséges.
• Az Eladó nem garantálja, hogy a digitális termékek minden eszközön és böngészőben hibátlanul működnek.

Panaszkezelés és jogorvoslat

A Fogyasztó panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: lilikovats.whitemoon@gmail.com
• Telefon: +36703482138

Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, a Fogyasztó a területileg illetékes békéltető testülethez fordulhat.